FGC tem R$ 1,83 bi sem resgate de clientes do Master e Pleno

Se você teve conta, poupança ou aplicação em renda fixa no Banco Master ou no Banco Pleno, pode haver dinheiro seu esperando para ser resgatado — e ele não vai cair automaticamente na sua conta. Segundo divulgação do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), há R$ 1,83 bilhão ainda não retirados por clientes dessas duas instituições. É um valor alto e, na prática, significa que milhares de pessoas provavelmente ainda não sabem que têm direito a recuperar até o teto garantido pelo fundo.

A boa notícia é que o processo para conferir se você faz parte desse grupo é simples, gratuito e feito por conta própria — não é preciso contratar despachante, advogado, nem ninguém que cobre para "agilizar" o resgate. Neste guia, você vai entender o que é o FGC, por que esse dinheiro está parado, quem tem direito, quanto pode receber e o passo a passo para pedir a devolução sem cair em golpe.

O que é o FGC e por que ele está pagando clientes do Master e do Pleno

O Fundo Garantidor de Créditos, o FGC, é uma entidade privada mantida pelas próprias instituições financeiras, cuja função é proteger o dinheiro do correntista e do investidor quando um banco quebra, é liquidado ou sofre intervenção do Banco Central. Ou seja, se o banco onde você tinha aplicação deixa de existir, o FGC devolve o valor até um limite pré-estabelecido, para que você não fique no prejuízo total.

Foi exatamente esse mecanismo que passou a valer para os clientes do Banco Master e do Banco Pleno, instituições cujas operações foram atingidas por um processo que levou o FGC a assumir o pagamento das garantias aos correntistas e investidores. Desde a abertura desse pagamento, boa parte das pessoas já sacou o que tinha direito — mas ainda restam R$ 1,83 bilhão parados, sem ninguém ir buscar.

Os motivos costumam ser os mesmos em toda liquidação: cliente que mudou de endereço, de telefone ou de e-mail e não recebeu o aviso; investidor que aplicou por meio de corretora e não fez a ligação de que a aplicação era "garantida pelo FGC"; herdeiros que sequer sabiam que o falecido tinha dinheiro naquele banco; e uma parcela grande que simplesmente desconhece o funcionamento do fundo.

Quem tem direito e qual o valor máximo garantido

A regra do FGC é a mesma para qualquer banco associado, e vale também para Master e Pleno: têm direito à garantia as pessoas físicas e jurídicas que eram titulares de produtos cobertos pelo fundo na data em que a instituição foi liquidada. Entre os produtos habitualmente cobertos estão saldo em conta corrente, poupança, CDB, RDB, LCI, LCA e letras de câmbio.

O teto de cobertura é de R$ 250 mil por CPF (ou CNPJ) por conglomerado financeiro. Isso significa, na prática, que se você tinha, por exemplo, R$ 200 mil em CDB no Master, receberá os R$ 200 mil de volta. Se tinha R$ 400 mil, o FGC devolve o teto de R$ 250 mil — e o restante entra na fila do processo de liquidação da massa falida, que segue outro rito e outro prazo.

Existe ainda um limite global de R$ 1 milhão a cada quatro anos por CPF, considerando todas as garantias que a pessoa tenha acionado no período. Para a maioria dos clientes de varejo, esse teto global não chega a ser um problema — ele afeta principalmente investidores que espalham dinheiro em muitos bancos pequenos.

Se a aplicação era em nome de duas pessoas (conta ou investimento conjunto), o valor garantido é dividido em partes iguais entre os titulares, respeitando o teto de cada CPF. E, no caso de falecimento do titular, quem faz o resgate são os herdeiros ou o inventariante, mediante apresentação da documentação do inventário.

Como consultar se você tem valor a receber

O caminho oficial começa no site do próprio FGC (fgc.org.br) e no aplicativo FGC, disponível para celular. É por lá que o cliente confere se está na lista de credores da instituição liquidada e acompanha o status do pagamento.

O passo a passo, em linhas gerais, funciona assim:

Acesse o site ou o aplicativo oficial do FGC.
Localize a área de "pagamento de garantias" e selecione a instituição — no caso, Banco Master ou Banco Pleno.
Informe seu CPF e siga a autenticação exigida (envio de documentos, selfie e comprovação de dados cadastrais).
Se houver valor a receber em seu nome, o sistema apresenta o montante e os próximos passos para indicar a conta em que o dinheiro será depositado.

A transferência é feita para uma conta bancária de sua titularidade — nunca para conta de terceiros. Esse é um ponto crucial: qualquer pessoa que peça para você depositar o valor em outra conta, ou que cobre "taxa de liberação", está tentando aplicar golpe. O FGC não cobra nada pelo serviço de devolução da garantia.

Cuidado com golpes: como saber que é o canal verdadeiro

Sempre que há liquidação de banco, criminosos se aproveitam para clonar sites, criar perfis falsos em redes sociais e enviar mensagens no WhatsApp oferecendo "resgate rápido". A regra de ouro é: o FGC não liga, não manda WhatsApp e não envia link por SMS pedindo dados bancários ou pagamento de taxa.

Alguns sinais claros de golpe:

Cobrança de qualquer valor para "liberar" o dinheiro.
Pedido de senha do banco, senha do aplicativo ou código de autenticação.
Link enviado por SMS, WhatsApp ou e-mail com domínio diferente do oficial.
Promessa de receber acima do teto de R$ 250 mil sem passar pela habilitação de crédito na massa falida.

Na dúvida, digite manualmente o endereço do site do FGC no navegador, em vez de clicar em links recebidos. Se a mensagem veio em nome de um banco associado, ligue para o telefone oficial impresso no verso do cartão ou disponível no site institucional.

Prazo para pedir o resgate e o que fazer se você não é mais correntista

Mesmo quem já encerrou a conta no Master ou no Pleno antes da liquidação pode ter direito, desde que fosse titular de aplicação viva na data de referência definida pelo Banco Central para o pagamento das garantias. Por isso vale a pena consultar mesmo que, hoje, você não se lembre exatamente de quanto tinha por lá.

Existe um prazo para pleitear o valor junto ao FGC. Depois desse período, o direito à garantia pode prescrever, e o dinheiro segue outra destinação prevista em regulamento.

Se você era cliente e não encontrar seu nome na consulta, mas tem certeza de que possuía aplicação, o próprio site do FGC oferece canais para contestar e enviar documentos comprobatórios (extratos, contratos, comprovantes de aplicação). Guardar esses documentos em papel ou em PDF é sempre uma boa prática, principalmente para quem investe em CDBs de bancos de menor porte.

Resumo prático: o que fazer agora

Para não deixar dinheiro na mesa, o passo mais importante é agir logo:

Se você teve conta, poupança ou aplicação no Banco Master ou no Banco Pleno em qualquer momento nos últimos anos, entre no site oficial do FGC e faça a consulta pelo CPF.
Avise familiares e conhecidos que também foram clientes — parte dos R$ 1,83 bilhão parados provavelmente é de pessoas que sequer sabem que têm direito.
Se identificar valor a receber, siga apenas o fluxo oficial e transfira o dinheiro para uma conta em seu próprio nome.
Desconfie de intermediários que cobrem para "resolver" seu resgate: o serviço é gratuito.
Em caso de dúvida sobre limites, aplicações conjuntas ou herança, procure orientação jurídica antes de assinar qualquer documento.

Recuperar o dinheiro que está no FGC é um direito seu como consumidor do sistema financeiro. Ignorar a consulta é, literalmente, abrir mão de recursos que já estão separados e esperando por você.

Referências

FGC – Fundo Garantidor de Créditos (divulgação de 14/07/2026): valor de R$ 1,83 bilhão não resgatado, teto de R$ 250 mil por CPF/conglomerado, limite global de R$ 1 milhão a cada quatro anos e orientações sobre consulta gratuita via site e aplicativo oficiais.
Folha de São Paulo – Mercado: contexto do processo que levou o FGC a acionar o pagamento das garantias aos clientes do Banco Master e do Banco Pleno.