Paraguai devolve R$ 880 mi a correntistas do Ueno Bank

O que aconteceu com o Ueno Bank e por que ele entrou em liquidação

O Ueno Bank era uma instituição digital de forte presença no Paraguai, com atuação em contas correntes, cartões, pagamentos de salários e serviços para pequenas e médias empresas. Depois de identificar problemas graves na saúde financeira do banco, o Banco Central do Paraguai determinou a intervenção e o posterior processo de liquidação, retirando a instituição do mercado e congelando a movimentação das contas enquanto a autoridade monetária avaliava ativos, passivos e a situação dos depositantes.

O impacto foi imediato. Correntistas deixaram de conseguir sacar, transferir ou pagar contas pelo banco, e empresas que usavam o Ueno para folha de pagamento ficaram sem canal para repassar salários a seus funcionários.

Como parte da população da fronteira trabalha formalmente no Paraguai e recebe em guarani, o problema cruzou a divisa e chegou a famílias brasileiras — especialmente aquelas cujos vencimentos caíam automaticamente em conta do Ueno.

A resposta das autoridades paraguaias foi construída em duas frentes: primeiro, garantir a devolução dos valores cobertos pelo fundo de garantia de depósitos do país; segundo, organizar o pagamento dos salários e benefícios que estavam passando pelo banco no momento da liquidação, para evitar que trabalhadores ficassem sem receber. Foi essa segunda frente que envolveu diretamente o Ministério da Economia e Finanças, sob coordenação do ministro Óscar Lovera, e o Instituto de Previsão Social (IPS), responsável pela seguridade social paraguaia.

Quanto foi devolvido e quantos correntistas foram ressarcidos

Segundo o balanço apresentado pelo Banco Central do Paraguai em 7 de novembro, o processo de ressarcimento alcançou 1,196 milhão de correntistas, com pagamento total equivalente a cerca de R$ 880 milhões convertidos para a moeda brasileira. Esses valores correspondem aos depósitos cobertos pela garantia bancária paraguaia, mecanismo semelhante — na lógica — ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC) que existe no Brasil: há um teto por CPF/CI (cédula de identidade paraguaia) e por instituição, e tudo o que estiver dentro desse teto é devolvido ao depositante em caso de quebra do banco.

Para o correntista, isso significa que quem tinha saldo até o limite coberto pela garantia já deve ter recebido o dinheiro de volta, por meio de crédito em conta em outra instituição ou por um dos canais operacionais definidos pelo BCP.

Já quem tinha valores acima do teto segue na fila dos credores da massa liquidanda, que é a etapa em que o liquidante vende os ativos do banco e distribui o que sobra conforme a ordem legal de preferência — um processo que, em geral, leva mais tempo e não garante pagamento integral do que exceder o limite coberto.

É importante destacar que o número divulgado corresponde ao universo coberto pela garantia. Correntistas com aplicações específicas, investimentos ou contas empresariais podem ter regras de cobertura diferentes, e cada caso precisa ser analisado individualmente junto aos canais oficiais do Banco Central do Paraguai.

Como brasileiros da fronteira foram afetados

A ponte entre Brasil e Paraguai é intensa na rotina de quem vive em cidades gêmeas. Trabalhadores brasileiros que atuam em comércios, indústrias de montagem, transporte e serviços no lado paraguaio frequentemente têm conta bancária no país vizinho para receber salário, pagar contas locais e aproveitar operações em dólar ou em guarani sem o custo de remessas internacionais. Famílias com dupla residência, pequenos empresários que atuam dos dois lados da fronteira e aposentados do sistema paraguaio também costumam manter movimentação ativa em bancos do Paraguai.

Quando o Ueno Bank foi colocado em liquidação, essas pessoas ficaram sem acesso imediato ao dinheiro. O impacto ocorreu em três camadas principais:

1. Salários que eram depositados na conta do Ueno e deixaram de poder ser sacados até que o pagamento fosse redirecionado;
2. Saldos em conta corrente e poupança, que entraram no processo de devolução via garantia de depósitos;
3. Compromissos locais em guarani — como aluguel, mensalidade escolar e fornecedores — que precisaram ser renegociados enquanto o cliente não tinha liquidez.

Para o brasileiro, há um detalhe operacional importante: receber o ressarcimento do BCP não é a mesma coisa que receber em conta brasileira. O pagamento é feito dentro do sistema financeiro paraguaio, geralmente em outra instituição autorizada, e o correntista precisa de documentação válida no Paraguai (como passaporte, cédula de identidade para estrangeiros ou documento equivalente) para acessar o valor.

O papel do IPS e das empresas que pagavam salários pelo Ueno

Uma preocupação central das autoridades paraguaias foi evitar que trabalhadores ficassem sem salário por causa da quebra do banco. Para isso, o Ministério da Economia e Finanças, com o ministro Óscar Lovera à frente, coordenou com o Instituto de Previsão Social (IPS) um plano para que empresas e beneficiários conseguissem redirecionar os pagamentos a outras instituições e para que depósitos previdenciários continuassem fluindo normalmente.

O IPS funciona no Paraguai como instituto de seguridade social, pagando aposentadorias, pensões e benefícios ligados a saúde e previdência de trabalhadores formais. Quando parte desse fluxo passa por um banco que entra em liquidação, há risco de atrasos em cadeia — e foi justamente esse risco que o conjunto de medidas tentou mitigar, redistribuindo o fluxo entre outras instituições autorizadas e orientando empregadores a atualizar os dados bancários dos empregados.

Para o trabalhador brasileiro com vínculo formal no Paraguai, a recomendação prática é procurar o departamento pessoal da empresa empregadora para confirmar em qual banco o próximo salário será creditado, garantir que o IPS tenha os dados atualizados e verificar se o valor relativo ao período da intervenção já foi incluído no balanço de pagamentos regularizados pela autoridade paraguaia.

Como saber se você tem direito ao ressarcimento e como receber

Quem tinha conta no Ueno Bank — brasileiro ou paraguaio — precisa fazer algumas verificações objetivas para entender em qual situação se encaixa. O ponto de partida é o canal oficial do Banco Central do Paraguai, responsável pelo processo de liquidação e por divulgar a lista de bancos pagadores, o cronograma e as orientações para cada tipo de correntista.

Algumas perguntas ajudam a organizar a checagem:

• Qual era o saldo total na data da liquidação, somando todas as contas em seu nome?
• O valor estava dentro do limite coberto pela garantia bancária paraguaia?
• Você mantinha apenas conta corrente/poupança ou tinha também aplicações, títulos ou produtos de investimento?
• Seu salário era creditado no Ueno? Em caso afirmativo, a empresa já redirecionou os próximos pagamentos para outra instituição?
• Você tem a documentação necessária (identidade, CPF, passaporte, comprovante de residência) para comparecer presencialmente, se for exigido?

Quem está dentro do teto de garantia tende a ter sido contemplado automaticamente na devolução de R$ 880 milhões anunciada pelo BCP. Quem está acima do teto deve acompanhar o processo de liquidação como credor da massa — um caminho mais longo, que depende da realização dos ativos do banco. E quem recebia salário pelo Ueno precisa confirmar com o empregador o novo canal de pagamento, para não acumular atrasos.

Uma observação importante para o brasileiro: o ressarcimento é regido pela legislação paraguaia, e não pelas regras brasileiras de proteção ao consumidor bancário. Isso significa que o Procon brasileiro, o Banco Central do Brasil e o Fundo Garantidor de Créditos (FGC) não têm competência sobre depósitos feitos em banco estrangeiro. O caminho correto é o das autoridades paraguaias — BCP, Ministério da Economia e, quando envolver salário ou benefício, o IPS.

O que fazer se você é brasileiro, mora na fronteira e tinha conta no Ueno

Para organizar a sua situação de forma prática, vale seguir um roteiro em etapas. Nenhuma dessas etapas substitui o atendimento oficial do Banco Central do Paraguai, mas elas ajudam a chegar nesse atendimento com as informações certas em mãos.

1. Reúna a documentação completa. Separe extratos, comprovantes de abertura de conta, última folha de salário com o depósito no Ueno, documento de identidade válido no Paraguai e, se tiver, protocolo de qualquer tentativa de saque feita após a liquidação.
2. Confirme se o valor já caiu em outra instituição. O ressarcimento do fundo de garantia costuma ser feito por meio de crédito em banco parceiro. Verifique se seu CPF/cédula já aparece na lista de pagos divulgada pelo BCP.
3. Procure o empregador, se for o caso. Se o seu salário era creditado no Ueno, confirme com o departamento pessoal qual banco passou a receber a folha e atualize seus dados no IPS.
4. Trate valores acima do teto como crédito na massa. Não espere receber o excedente no mesmo prazo do ressarcimento coberto pela garantia. Esse pagamento, quando houver, segue a ordem legal do processo de liquidação.
5. Desconfie de intermediários cobrando taxa para 'acelerar' o processo. Golpes aproveitando a confusão são comuns em casos de quebra de banco. O ressarcimento do BCP é gratuito e feito por canais oficiais.
6. Evite decisões financeiras precipitadas no Brasil. Não contrate empréstimo para 'cobrir' o dinheiro travado antes de confirmar quando e quanto vai receber de volta. O custo do crédito pode ser maior do que o tempo de espera do ressarcimento.

O que ainda falta resolver e por que acompanhar

A devolução dos R$ 880 milhões a 1,196 milhão de correntistas é um marco importante, mas não encerra o caso Ueno. Permanecem em aberto temas como o destino dos valores que ultrapassam o teto da garantia, o cronograma final da liquidação, a eventual responsabilização de administradores e a conclusão das transições de folha de pagamento envolvendo empresas que usavam o banco para pagar salários.

Para o brasileiro da fronteira, a recomendação é acompanhar as atualizações do Banco Central do Paraguai, do Ministério da Economia e Finanças e do IPS, manter os documentos em dia e, em caso de dúvida sobre direito ao ressarcimento, buscar atendimento diretamente junto às autoridades paraguaias — evitando intermediários que prometem resolver o caso mediante pagamento.

Resumo prático: o Banco Central do Paraguai concluiu a devolução de cerca de R$ 880 milhões a 1,196 milhão de correntistas do Ueno Bank, incluindo brasileiros com conta no banco. Quem estava dentro do teto da garantia deve verificar se o valor já foi creditado em outra instituição; quem estava acima precisa acompanhar o processo como credor da massa; e quem recebia salário pelo Ueno deve confirmar com o empregador e com o IPS o novo canal de pagamento. O próximo passo do leitor é consultar os canais oficiais paraguaios com documentação em mãos e desconfiar de qualquer oferta de 'facilitador' cobrando taxa para liberar o dinheiro.