O que é
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é a lei que organiza como empresas devem coletar, usar, guardar e proteger os dados pessoais das pessoas.
Como funciona
Usamos seus dados para fazer o que você pediu e para cumprir nossas obrigações como instituição financeira. Na prática, eles ajudam a:
- Analisar e conceder crédito: avaliar uma proposta de empréstimo, um Refinanciamento ou uma Portabilidade de crédito.
- Mostrar informações claras: apresentar condições como o CET (Custo Efetivo Total) e tributos como o IOF, para você decidir com transparência.
- Verificar limites quando aplicável: por exemplo, checar a Margem consignável ou avaliar operações ligadas ao Saque-aniversário do FGTS.
- Cumprir a lei e prevenir fraudes: manter registros exigidos pela regulação e proteger sua conta.
Todo tratamento tem uma finalidade definida. Não usamos seus dados para coisas que você não autorizou ou que a lei não permite.
Como protegemos
- Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações.
- Restringimos o acesso aos dados apenas a quem precisa, para a finalidade certa.
- Quando compartilhamos dados com parceiros necessários à operação (como sistemas de pagamento ou prevenção a fraudes), exigimos o mesmo cuidado com a proteção.
Seus direitos
Você é o dono dos seus dados. Pela LGPD, você pode, entre outros direitos:
- Confirmar e acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir informações desatualizadas ou erradas.
- Solicitar exclusão de dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los.
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
- Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Lembrando: alguns dados precisam ser guardados por prazos definidos em lei. Nesses casos, mantemos apenas o necessário para cumprir a regulação.
Como exercer seus direitos
É simples. Fale com a gente pelos canais de atendimento ou com nosso Encarregado de Dados (DPO). Vamos te orientar e responder dentro dos prazos previstos.