Certidão do INSS para sacar FGTS e PIS/Pasep pelo 135 e Meu INSS

Quem recebe aposentadoria, pensão por morte ou Benefício de Prestação Continuada (BPC) e quer sacar o FGTS ou o PIS/Pasep costuma esbarrar em um detalhe simples, mas que trava o processo: a comprovação, em papel, de que realmente é segurado ou beneficiário do INSS. Esse documento — muitas vezes chamado de certidão, declaração de benefício ou extrato de pagamento — é o que a Caixa Econômica Federal exige para liberar os valores, principalmente nos saques ligados à aposentadoria.

A boa notícia é que esse comprovante não precisa ser pedido em agência do INSS, não paga taxa e pode ser emitido em poucos minutos pela internet. Existem dois caminhos oficiais e gratuitos: a Central de Atendimento 135 e o Meu INSS, disponível no site gov.br/meuinss e no aplicativo para celular.

Neste guia você vai entender para que serve esse documento, como solicitá-lo pelo telefone, como emitir pelo Meu INSS passo a passo e o que levar à agência da Caixa para destravar o saque.

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Para que serve a certidão do INSS no saque do FGTS e do PIS/Pasep

O FGTS e o PIS/Pasep são dois direitos diferentes, mas têm um ponto em comum para o público 60+: em várias situações, só é possível sacar o dinheiro apresentando um documento que prove a condição de aposentado, pensionista ou beneficiário do BPC. Sem essa comprovação emitida pelo INSS, a Caixa não dá andamento ao pedido, mesmo que o saldo já esteja disponível na conta.

No caso do FGTS, a modalidade mais conhecida é o chamado saque por aposentadoria, em que o trabalhador retira todo o saldo das contas vinculadas após se aposentar. Para liberar o valor, o banco precisa confirmar que a aposentadoria foi concedida e está ativa — e é exatamente isso que a certidão ou o extrato do INSS demonstram.

Já no PIS/Pasep, a comprovação costuma ser exigida quando o beneficiário tenta resgatar cotas antigas do antigo Fundo PIS-Pasep ou valores vinculados ao programa, especialmente em situações que envolvem idade mínima, aposentadoria ou invalidez. A regra prática é a mesma: sem o documento oficial do INSS em mãos, o atendente da Caixa não consegue liberar o pagamento.

Para beneficiários do BPC, a certidão também funciona como prova de que a pessoa recebe o benefício assistencial pago pelo INSS, o que pode ser pedido em diferentes serviços públicos e bancários.

Como pedir a certidão pelo telefone 135

O telefone 135 é o canal oficial de atendimento do INSS e atende aposentados, pensionistas e beneficiários do BPC em todo o país. A ligação é gratuita quando feita de telefone fixo. De celular, a cobrança segue a tarifa da operadora.

O passo a passo para solicitar o comprovante é direto:

Ligue para o número 135.
Informe o CPF do titular do benefício quando solicitado pelo sistema.
Escolha a opção de atendimento ao beneficiário (aposentado, pensionista ou BPC).
Peça ao atendente a emissão da declaração de benefício, extrato de pagamento ou certidão que comprove a situação atual junto ao INSS.
Confirme o endereço de e-mail ou o canal pelo qual deseja receber o documento, se o atendente oferecer essa possibilidade.

O horário de funcionamento da Central 135 e o prazo exato para envio do documento devem ser confirmados diretamente com o atendente. Em muitos casos, o próprio atendente orienta que o documento pode ser emitido na hora pelo Meu INSS, o que acaba sendo o caminho mais rápido.

Vale uma dica de segurança: o INSS não liga pedindo senha, dados bancários ou pagamento de taxas para liberar certidões. Se receber uma ligação assim, desligue e procure o 135 por conta própria.

Como emitir o comprovante pelo Meu INSS passo a passo

O Meu INSS é a plataforma digital oficial do INSS e reúne os principais serviços para quem recebe benefícios. É possível acessar pelo site gov.br/meuinss ou pelo aplicativo Meu INSS, disponível para celulares Android e iPhone. O login é feito com a conta gov.br, a mesma usada em outros serviços federais.

Para emitir o documento que vai servir para o saque do FGTS ou do PIS/Pasep, siga o roteiro abaixo:

Acesse o site ou abra o aplicativo Meu INSS.
Faça login com o CPF e a senha da conta gov.br. Se nunca criou a conta, cadastre-se gratuitamente — o próprio sistema orienta o passo a passo.
Na tela inicial, use a barra de busca e procure por serviços como extrato de pagamento, declaração de benefício ou histórico de créditos.
Selecione o benefício desejado (aposentadoria, pensão ou BPC) na lista que aparecer.
Escolha o período que deseja comprovar — geralmente o mês atual já é suficiente para o saque na Caixa.
Clique em baixar ou salvar em PDF. Guarde o arquivo no celular ou envie para o seu e-mail.

O documento emitido pelo Meu INSS traz o nome do beneficiário, o número do benefício (NB), a espécie (aposentadoria por idade, por tempo de contribuição, pensão, BPC, entre outras) e a situação atual. É esse conjunto de informações que a Caixa precisa para confirmar o direito ao saque.

O arquivo pode ser apresentado impresso ou diretamente na tela do celular, dependendo da orientação da agência. Para evitar deslocamento à toa, vale ligar antes para o 0800 da Caixa ou olhar o aplicativo FGTS para confirmar quais documentos estão sendo aceitos naquele momento.

Quem tem direito ao saque e o que levar na agência

Aposentados, pensionistas e beneficiários do BPC formam o grupo que mais costuma precisar da certidão do INSS para liberar FGTS e PIS/Pasep. Ainda assim, cada situação tem particularidades.

No FGTS, o saque por aposentadoria permite retirar todo o saldo das contas vinculadas depois que a aposentadoria é concedida pelo INSS. Também é possível pedir saques futuros sempre que houver novos depósitos, caso o aposentado continue trabalhando com carteira assinada.

No PIS/Pasep, há regras específicas para resgate de cotas antigas e para pagamento de valores esquecidos, muitas vezes ligadas à idade ou à aposentadoria do titular. As regras atuais de quem pode sacar e de quais valores estão disponíveis devem ser consultadas diretamente nos canais oficiais da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil.

Além da certidão ou extrato do INSS, a Caixa costuma pedir:

Documento de identidade oficial com foto (RG ou CNH).
CPF.
Número do PIS/Pasep ou NIS.
Cartão Cidadão, quando houver.
Comprovante de residência atualizado.

Quem tem dificuldade de locomoção pode autorizar um representante legal ou procurador, apresentando a procuração nos moldes exigidos pela Caixa.

Dicas finais para não perder tempo

Antes de ir ao banco, confira três pontos simples que evitam idas e vindas:

Veja se a data de emissão do documento do INSS é recente. Comprovantes muito antigos podem ser recusados.
Confirme se o nome, o CPF e o número do benefício estão legíveis no PDF.
Leve também o aplicativo FGTS instalado no celular. Ele mostra o saldo, as contas vinculadas e já indica se o saque por aposentadoria está liberado.

Usar o Meu INSS costuma ser o caminho mais rápido, porque o documento sai na hora, sem fila e sem custo. O telefone 135 é a melhor alternativa para quem tem pouca familiaridade com aplicativos ou prefere ser atendido por uma pessoa. Nos dois casos, o serviço é oficial, gratuito e feito diretamente pelo INSS — nenhum intermediário precisa cobrar por isso.

Próximo passo

Se você é aposentado, pensionista ou recebe o BPC e sabe que tem saldo de FGTS ou PIS/Pasep parado, o primeiro movimento é emitir hoje mesmo o comprovante pelo Meu INSS ou pelo 135. Com o documento em mãos, procure uma agência da Caixa ou utilize o aplicativo FGTS para pedir a liberação. Esse é um direito seu, previsto em lei, e o acesso é inteiramente gratuito pelos canais oficiais.