O que é
Conhecer seus direitos é o primeiro passo para contratar com tranquilidade.
Seus principais direitos
1. Saber o custo total antes de assinar
Você tem o direito de conhecer o CET (Custo Efetivo Total) da operação antes de fechar o contrato. O CET reúne, num único número, tudo o que pesa no crédito: juros, tarifas, tributos e outros encargos. É a forma mais honesta de comparar propostas.
2. Receber informações claras
Nada de letra miúda. Você deve receber, de forma compreensível, o valor liberado, o número de parcelas, o valor de cada parcela e os encargos envolvidos, como o IOF, que é um tributo que incide sobre operações de crédito.
3. Levar seu crédito para outra instituição
A Portabilidade de crédito é o seu direito de transferir uma dívida que você já tem para outra instituição que ofereça condições melhores. Você não fica preso a um contrato só porque já assinou.
4. Entender o refinanciamento
O Refinanciamento é quando você renegocia um crédito ativo, às vezes para liberar um novo valor ou ajustar as parcelas. Você tem o direito de entender exatamente o que muda antes de aceitar.
5. Conhecer os limites do crédito consignado
Se o seu crédito for descontado direto da folha ou do benefício, existe a Margem consignável, que é o limite da sua renda que pode ser comprometido com esse tipo de desconto. Esse limite existe para proteger o seu orçamento.
6. Usar opções como o Saque-aniversário do FGTS
O Saque-aniversário do FGTS é uma modalidade que pode ser usada como garantia em algumas operações. Você tem o direito de entender as condições e os efeitos dessa escolha antes de aderir.
Como exercer seus direitos
- Leia o contrato com calma e tire suas dúvidas antes de assinar.
- Compare propostas sempre pelo CET.
- Guarde uma cópia de tudo o que assinar.
- Em caso de dúvida, fale com a nossa Central de Ajuda. Atendemos você direto, como a SCD que somos.
Importante
Alguns direitos envolvem limites, percentuais e regras definidos por lei e pelo Banco Central. Esses valores podem mudar com o tempo, por isso recomendamos confirmar sempre as condições vigentes no momento da contratação.