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Seus direitos ao contratar crédito

Conheça seus direitos ao contratar crédito e contrate com mais segurança e transparência.

O que é

Quando você contrata um crédito, a lei garante uma série de direitos para que a decisão seja consciente e transparente. Aqui na Empréstimo Digital, somos uma SCD (Sociedade de Crédito Direto) autorizada pelo Banco Central. Isso significa que emprestamos direto para você, sem intermediário, sem correspondente e sem marketplace.

Conhecer seus direitos é o primeiro passo para contratar com tranquilidade.

Seus principais direitos

1. Saber o custo total antes de assinar

Você tem o direito de conhecer o CET (Custo Efetivo Total) da operação antes de fechar o contrato. O CET reúne, num único número, tudo o que pesa no crédito: juros, tarifas, tributos e outros encargos. É a forma mais honesta de comparar propostas.

2. Receber informações claras

Nada de letra miúda. Você deve receber, de forma compreensível, o valor liberado, o número de parcelas, o valor de cada parcela e os encargos envolvidos, como o IOF, que é um tributo que incide sobre operações de crédito.

3. Levar seu crédito para outra instituição

A Portabilidade de crédito é o seu direito de transferir uma dívida que você já tem para outra instituição que ofereça condições melhores. Você não fica preso a um contrato só porque já assinou.

4. Entender o refinanciamento

O Refinanciamento é quando você renegocia um crédito ativo, às vezes para liberar um novo valor ou ajustar as parcelas. Você tem o direito de entender exatamente o que muda antes de aceitar.

5. Conhecer os limites do crédito consignado

Se o seu crédito for descontado direto da folha ou do benefício, existe a Margem consignável, que é o limite da sua renda que pode ser comprometido com esse tipo de desconto. Esse limite existe para proteger o seu orçamento.

6. Usar opções como o Saque-aniversário do FGTS

O Saque-aniversário do FGTS é uma modalidade que pode ser usada como garantia em algumas operações. Você tem o direito de entender as condições e os efeitos dessa escolha antes de aderir.

Como exercer seus direitos

  • Leia o contrato com calma e tire suas dúvidas antes de assinar.
  • Compare propostas sempre pelo CET.
  • Guarde uma cópia de tudo o que assinar.
  • Em caso de dúvida, fale com a nossa Central de Ajuda. Atendemos você direto, como a SCD que somos.

Importante

Alguns direitos envolvem limites, percentuais e regras definidos por lei e pelo Banco Central. Esses valores podem mudar com o tempo, por isso recomendamos confirmar sempre as condições vigentes no momento da contratação.

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