Feirão Serasa 2025: descontos de até 99% e cupom Mercado Livre

Sair da inadimplência é uma das principais metas financeiras de quem está endividado, e uma nova rodada do Feirão da Serasa busca facilitar esse caminho. Segundo a Serasa, a campanha oferece descontos que podem chegar a 99% no valor das dívidas negativadas e distribui cupons de até R$ 500 para uso em compras no Mercado Livre.

O que é o Feirão Serasa

Desde que foi criada, a iniciativa já viabilizou a renegociação de cerca de 9 milhões de débitos em todo o país, o que mostra o tamanho da demanda por soluções que caibam no bolso. Neste guia, você entende como o feirão funciona, quem pode participar, como conseguir os cupons do Mercado Livre e, principalmente, como avaliar se o acordo oferecido realmente vale a pena para o seu caso.

Como funciona o Feirão Serasa e quem pode participar

O Feirão Serasa é uma força-tarefa periódica de renegociação de dívidas que reúne, em um mesmo ambiente digital, várias empresas credoras — bancos, financeiras, varejistas, operadoras de telefonia, entre outras — dispostas a oferecer condições especiais para quem está com o CPF negativado. A proposta é simples: em vez de o consumidor procurar cada credor separadamente, ele encontra as ofertas concentradas em um só lugar.

A participação é aberta a qualquer pessoa com dívidas registradas na base da Serasa. Não é preciso pagar taxa de adesão nem contratar serviço adicional para negociar. Basta ter em mãos o CPF, um e-mail válido e um telefone de contato. O atendimento é feito majoritariamente pelos canais digitais — site, aplicativo e WhatsApp — mas também há a opção presencial em unidades parceiras como agências dos Correios, mediante o pagamento de uma pequena taxa de atendimento.

O fluxo básico é o seguinte: o usuário faz login, consulta a lista de débitos em seu nome, escolhe qual quer quitar e visualiza as propostas disponíveis. É possível parcelar o valor, pagar à vista com desconto elevado ou combinar entrada mais parcelas, dependendo do que cada credor aceita. Após o pagamento da entrada (ou do boleto único, no caso de acordos à vista), o nome tende a ser retirado dos cadastros de inadimplentes em até cinco dias úteis, conforme prazo padrão informado pela própria Serasa.

Descontos de até 99% e cupons de R$ 500 do Mercado Livre

O grande atrativo desta edição está em dois pontos. O primeiro é o percentual de desconto: algumas propostas chegam a 99% de abatimento sobre o valor original da dívida. Isso significa que débitos antigos, muitas vezes já provisionados como perda pelos credores, podem ser quitados por uma fração mínima do valor devido. Vale lembrar, porém, que descontos nesse patamar costumam se concentrar em dívidas mais antigas e apenas em pagamentos à vista — parcelamentos normalmente têm abatimentos menores.

O segundo diferencial é a parceria com o Mercado Livre. Consumidores que fecharem acordos dentro do feirão passam a ter direito a cupons de desconto para uso em compras no marketplace, com valores que podem chegar a R$ 500. Essa mecânica funciona como um incentivo extra: a pessoa quita o débito, limpa o nome e ainda ganha crédito para usar em produtos do dia a dia. As condições específicas — como valor mínimo de compra, categorias liberadas e prazo de validade do cupom — variam conforme o acordo fechado.

É importante ter clareza sobre um ponto: o cupom é um benefício adicional, não deve ser o motivo principal da negociação. Se o acordo em si não for saudável para o seu orçamento — parcela alta demais, prazo curto, entrada que compromete outras contas —, o desconto no marketplace não compensa. O objetivo central precisa continuar sendo a quitação da dívida em condições que caibam no seu bolso.

Passo a passo para consultar dívidas e negociar

Para aproveitar a campanha, o caminho mais rápido é o ambiente online. O passo a passo básico é o seguinte:

1. Acesse o site ou aplicativo da Serasa com seu CPF e senha. Quem ainda não tem cadastro precisa criá-lo informando dados pessoais e respondendo a perguntas de segurança.
2. Consulte a lista de dívidas vinculadas ao seu CPF. Aparecem tanto os débitos que estão gerando negativação quanto outros que constem na base, mesmo sem restrição ativa.
3. Selecione a dívida que deseja negociar e clique em ver ofertas. O sistema mostra as opções disponíveis daquele credor específico.
4. Compare as condições: valor à vista, número de parcelas, valor da parcela, data do primeiro vencimento e desconto aplicado.
5. Aceite a proposta que fizer sentido e gere o boleto (ou pague via Pix, quando disponível).
6. Guarde o comprovante e acompanhe, nos dias seguintes, a baixa da negativação no seu CPF.

Quem preferir o WhatsApp pode iniciar a conversa pelo número oficial da Serasa, sempre desconfiando de contatos que chegam por outros canais não verificados. Golpes envolvendo falsos atendentes que oferecem descontos milagrosos são comuns em períodos de campanha.

Vale a pena renegociar? Cuidados antes de fechar acordo

Antes de fechar qualquer proposta, faça uma conta simples: quanto sobra do seu orçamento por mês depois de pagar aluguel, alimentação, contas essenciais e transporte? A parcela do acordo precisa caber com folga nesse valor. Fechar uma negociação e não conseguir honrar as parcelas seguintes é pior do que não negociar: o desconto se perde, a dívida volta com juros e, em muitos contratos, o nome é renegativado.

Alguns cuidados importantes antes de aceitar uma oferta:

• Confirme o valor original da dívida. Verifique se o débito é realmente seu e se o valor cobrado corresponde ao que você contratou. Débitos prescritos, por exemplo, podem ser cobrados, mas não podem mais gerar negativação.
• Prefira pagamento à vista quando possível. É onde estão os maiores descontos e menor risco de novo endividamento.
• Desconfie de propostas boas demais fora dos canais oficiais. Nenhum atendente legítimo pede senha, código do banco ou pagamento por transferência para conta pessoal.
• Peça o contrato ou termo de acordo por escrito. Guarde e-mail, PDF ou print da proposta aceita e de todos os comprovantes de pagamento.
• Acompanhe a baixa da negativação. Após a quitação (ou pagamento da entrada), consulte seu CPF em alguns dias para confirmar que a restrição foi removida.

Para quem tem várias dívidas, uma boa estratégia é priorizar aquelas que travam o acesso a crédito de que você realmente precisa — por exemplo, para renegociar juros de cartão ou trocar dívidas caras por linhas mais baratas. Quitar tudo de uma vez sem planejamento pode consumir a reserva de emergência e deixar a família exposta a novos imprevistos.

O que fazer depois de limpar o nome

Sair do cadastro de inadimplentes é apenas o primeiro passo. Para não voltar à mesma situação, o ideal é usar esse momento para reorganizar a vida financeira. Anote todas as receitas e despesas fixas do mês, identifique gastos que podem ser cortados e monte, mesmo que aos poucos, uma reserva para emergências. Trabalhadores CLT e aposentados do INSS que precisem de crédito no futuro devem sempre comparar taxas antes de contratar — linhas como o consignado, quando bem utilizadas, costumam ser bem mais baratas que cheque especial e cartão rotativo.

O Feirão Serasa é uma janela real de oportunidade para milhões de brasileiros que hoje têm o crédito bloqueado. Aproveitada com planejamento — negociando o que cabe no bolso, entendendo cada cláusula e evitando novas dívidas caras logo em seguida —, a campanha pode ser o ponto de virada para uma vida financeira mais saudável em 2026.

Referências

• Serasa — release oficial da campanha Feirão Serasa
• Serasa/Mercado Livre — anúncio da parceria de cupons na campanha