Direitos e cuidados: cancelamento, arrependimento e golpes no consignado INSS

O que é

O empréstimo consignado INSS é aquele com desconto direto no benefício. Por envolver dinheiro e dados sensíveis, ele é alvo frequente de golpistas. Por isso, é importante conhecer seus direitos e os cuidados básicos.

Na Empréstimo Digital, somos uma SCD (Sociedade de Crédito Direto) autorizada pelo Banco Central. Isso significa que emprestamos direto a você, sem intermediários, marketplace ou correspondente no meio do caminho.

Seus direitos

Direito de arrependimento

Você pode desistir de um contrato de crédito dentro de um prazo legal após a assinatura, sem precisar justificar o motivo. Para isso, basta devolver o valor recebido, com os encargos previstos em lei. O prazo e as regras seguem a legislação aplicável.

Cancelamento

Se a contratação não saiu como você queria, fale conosco. Dependendo da situação, é possível cancelar ou reverter a operação. Quanto antes você avisar, mais simples costuma ser resolver.

Como se proteger de golpes

• Desconfie de contato não solicitado. Ligações, mensagens ou e-mails oferecendo "liberação garantida" pedindo dados ou pagamento antecipado são sinais de alerta.
• Não pague para receber empréstimo. Crédito sério não cobra taxa adiantada para liberar dinheiro.
• Cuidado com falsas portabilidades. Golpistas usam o tema Portabilidade de crédito para confundir. Confirme sempre com a instituição oficial.
• Confira o CET. O CET (Custo Efetivo Total) reúne juros e demais custos, como o IOF. Um contrato transparente sempre mostra o CET antes de você assinar.
• Atenção ao refinanciamento. No Refinanciamento, o contrato atual é substituído por um novo. Entenda bem o que muda antes de aceitar.
• Guarde tudo. Salve contratos, prints e protocolos.

Pontos de atenção

• O consignado INSS usa parte da Margem consignável, que é o limite de comprometimento do benefício. Ofertas que ignoram esse limite merecem desconfiança.
• O consignado INSS não se confunde com o Saque-aniversário do FGTS, que é outra modalidade. Cuidado com quem mistura os dois para te confundir.

Como agir se suspeitar de fraude

1. Não compartilhe senhas, códigos ou dados.
2. Entre em contato direto com a instituição pelos canais oficiais.
3. Registre boletim de ocorrência, se for o caso.
4. Comunique o ocorrido ao seu banco e ao INSS.