O que é
Quando você pede um empréstimo, passamos por uma Análise de crédito (score). É nessa etapa que avaliamos se a proposta faz sentido para você e para nós. Às vezes, o resultado é negativo. Isso é normal e tem solução na maioria dos casos.
Por que um empréstimo pode ser negado
Os motivos mais comuns são:
- Score e histórico de crédito: a Análise de crédito (score) considera seu histórico de pagamentos. Restrições ou um histórico curto podem pesar.
- Margem consignável esgotada: no Consignado (empréstimo consignado), existe um limite do quanto pode ser descontado da sua folha ou benefício. Se a Margem consignável já está comprometida, não há espaço para um novo contrato.
- Problemas na averbação: o Consignado depende da Averbação (do desconto em folha/benefício). Se o desconto não pode ser registrado junto ao empregador, INSS ou órgão pagador, a operação não avança.
- Renda incompatível: quando o valor pedido não combina com a renda informada e comprovada.
- Dados divergentes ou incompletos: informações que não batem ou documentos faltando.
- Vínculo não elegível: alguns produtos exigem um vínculo específico, como o Crédito do Trabalhador (consignado CLT).
O que fazer depois
- Confira o motivo. Sempre que possível, indicamos o porquê da recusa. Leia com calma.
- Revise seus dados. Verifique se nome, renda, vínculo e documentos estão corretos e atualizados.
- Organize seu histórico. Quitar pendências e manter contas em dia ajuda na próxima Análise de crédito (score).
- Ajuste o valor ou o prazo. Um pedido menor pode caber melhor na sua realidade.
- Verifique sua margem. Em produtos consignados, confira se há espaço na Margem consignável.
- Considere outras alternativas. Dependendo do seu caso, opções como Portabilidade de crédito, Refinanciamento ou modalidades ligadas ao Saque-aniversário do FGTS podem fazer sentido.
- Aguarde e tente de novo. Depois de ajustar o que for possível, você pode fazer uma nova solicitação.
Seus direitos
Você tem direito a saber, de forma geral, por que o crédito foi negado. Seus dados são tratados conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados): usamos suas informações apenas para o necessário e com segurança.
E lembre-se: antes de assinar qualquer contrato, sempre apresentamos o CET (Custo Efetivo Total), que reúne Taxa de juros, IOF e demais custos. Assim você compara com clareza e decide sem surpresas.
Dica final
Uma recusa hoje não é um "não" para sempre. Ajuste o que estiver ao seu alcance e fale com a gente. Estamos aqui para ajudar você a encontrar o caminho certo.